Informasjon om bestilling og levering

Når vi kjører rute i ditt område

Vi kjører faste ukedager i ditt område hver fjerde uke.

På leveringsdagen er vi normalt i området mellom kl. 15:00 og 21:00, men du trenger ikke å være hjemme hele dette tidsrommet.

Når du bestiller, kan du oppgi et tidspunkt eller et tidsrom som passer deg. Vi kan for eksempel komme før kl. 18:00, etter kl. 16:00 eller innenfor et bestemt tidsrom.

Vi setter stor pris på om du oppgir et så romslig tidsrom som mulig, da dette gjør det enklere for oss å planlegge ruten effektivt. Dersom du har behov for det, kan vi avtale et tidsrom på helt ned til én time, for eksempel kl. 17:00 til 18:00.

Er du ikke hjemme når vi kommer, kan vi etter avtale sette varene utenfor døren og du betaler enkelt med Vipps. Hvor lenge varene kan stå ute vurderes ut fra temperaturen ute, når du er hjemme og hvilke varer du har bestilt.

Vi følger en fast temperaturtabell basert på mange års erfaring med hjemlevering av frosne varer. Denne har gitt oss 0 avvik, og gjør at vi trygt kan vurdere hvor lenge varene kan stå før du er hjemme.

Passer det ikke i det hele tatt den dagen vi kjører i ditt område? Gi oss beskjed, så finner vi som regel en annen dag hvor vi kjører forbi eller har en rute i nærheten.

Hvordan betaler jeg?

Du betaler enkelt ved levering med kortterminal, eller med Vipps dersom du ikke er hjemme eller opptatt.

Hvorfor får jeg ikke lenger SMS fra dere?

Dette skyldes ofte at nummeret vårt er blokkert eller markert som spam ved en feil.

Sjekk om 920 95 838 ligger i blokkerte numre eller spamfilteret på mobilen din.

Lagre gjerne nummeret som f.eks. «Fiskebilen Bolga», og send «MOTTA SMS» for å aktivere varsling igjen.

Hva koster tjenesten?

Både varsling og levering er helt gratis. Du betaler kun for varene du bestiller.