Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Freifisk AS, org.nr. 923 615 156, Vågahammeren 6, 6520 Frei, post@bolgafryseri.no, 920 95 838 (heretter Bolga Fryseri) til forbrukere. Vilkårene følger forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.
Bestilling og avtale
Avtalen er inngått når vi har bekreftet bestillingen din på SMS eller e-post. Bestilling på nettsiden sendes som forespørsel til oss, og du betaler ingenting før varene leveres.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Hjemlevering er gratis. Prisen som gjelder er den som er oppgitt når du bestiller.
Betaling
Du betaler ved levering med kortterminal, eller med Vipps dersom du ikke er hjemme og varene settes ved døra etter avtale.
Levering
Vi leverer på faste ruter i Trøndelag, Nordmøre og Romsdal, normalt mellom klokka 15 og 21, og varsler deg på SMS i forkant. Ved leveringsdagen kan du oppgi et tidsrom som passer. Varene leveres frosne. Blir varene satt ved døra etter avtale, går risikoen over til deg ved levering.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. For ferskfryst sjømat og kjøtt gjelder unntaket for varer som forringes raskt (angrerettloven § 22 bokstav b), slik at angreretten ikke gjelder etter at varene er levert. Du kan avbestille fritt fram til levering. Se angrerett og reklamasjon.
Reklamasjon og kvalitetsgaranti
Er det feil eller mangel ved varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. I tillegg gir vi kvalitetsgaranti: ta kontakt innen en måned etter kjøpet, ha kvittering eller sporingsnummer klart, og behold resten av varen fryst. Da får du ny vare eller pengene tilbake, vanligvis innen få dager og senest innen to uker.
Tvister
Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister følger norsk rett.